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MISE À JOUR DE NOTRE COMMUNAUTÉ À PROPOS DU COVID-19

 

Selon les conseils et les recommandations des gouvernements de chacune des provinces dans nous exerçons nos activités, certains de nos magasins resteront temporairement fermés.

    Pour trouver une boutique ouverte près de chez vous, veuillez visiter notreLocalisateur de magasin Venez regardez des photos heureuses et inspirantes.

     

    Comme toujours, notre équipe de boutique en ligne s'engage à vous servir. Afin de rendre votre expérience d'achat aussi simple que possible, nous aimerions que vous sachiez ce qui suit:

    • Nous acceptons la livraison gratuite au Canada sur toutes les commandes de 299 $ et plus
    • En raison des mesures de sécurité supplémentaires en place, il faut un peu plus de temps pour expédier les commandes et traiter les retours.
    • Nos options de livraison sont actuellement limitées à l'expédition standard.
    • Nous avons mis en place des mesures de santé et de sécurité supplémentaires pour vous protéger, vous et nos employés.

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    QFP

    RETOUR

    Pour envoyer vos articles indésirables, veuillez visiter notre Centre des retours

    1. Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail
    2. Suivez les instructions et les articles sélectionnés que vous souhaitez retourner
    3. Vous verrez un e-mail de confirmation avec votre étiquette de retour une fois la demande de retour approuvée.

    Politique de retour pour les commandes en ligne

    Il existe deux façons de retourner vos articles : en magasin ou par courrier.

    Vous êtes invités à retourner vos articles non portés, non lavés et non organisés avec le (s) ticket (s) de prix toujours joint dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

    Pour envoyer vos articles indésirables par courrier, veuillez visiter notre Centre des retours

    1. Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail
    2. Suivez les instructions et les articles sélectionnés que vous souhaitez retourner
    3. Vous verrez un e-mail de confirmation avec votre étiquette de retour une fois la demande de retour approuvée.

    Des frais de retour de 7,99 $ seront déduits de votre remboursement / crédit de carte-cadeau. Une fois que nous recevons votre retour, nous émettrons votre remboursement selon le même mode de paiement que vous utilisez pour finaliser votre achat ou une note de crédit à votre e-mail que vous pourrez utiliser en ligne. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

    Si vous souhaitez échanger vos articles en magasin, vous pouvez visiter l'un des pas de boutiques.

    * Veuillez noter que tous les articles vendus et articles achetés avec un code promotionnel ne peuvent être retournés que par la poste contre une note de crédit en ligne ou échangés en magasin contre tout article du même prix ou plus cher.

    ** Les notes de crédit en ligne peuvent être utilisées uniquement en ligne et non en magasin.

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    Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire dans les 24 heures suivant votre achat.
    Nous n'offrons pas d'ajustements de prix sur les achats antérieurs.

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    SÉCURITÉ

    Nos magasins, notre siège social et notre centre de distribution sont nettoyés régulièrement et désinfectés et tous les employés prennent des mesures de précaution en matière de santé, y compris un lavage fréquent des mains et un éloignement social.

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    Nous sommes ravis de vous revoir de belles dames dans la boutique !

    Sincèrement,

    La famille Maska.

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