MASKA
Carte-cadeau en magasin
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La carte-cadeau Maska est disponible uniquement en magasin, notre monde de la mode est désormais le vôtre.
Vous pouvez utiliser votre carte-cadeau pour effectuer des paiements complets ou partiels. Le montant souhaité sera déduit de votre carte et tout solde restant sera affiché sur votre reçu.
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Les cartes-cadeaux n'ont pas de date d'expiration.
Il y a deux étapes pour exécuter une commande:
Traitement : Toutes les commandes seront expédiées de notre entrepôt dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. En période de pointe, veuillez prévoir une semaine pour l'envoi.
Expédition: Une fois la commande traitée, elle sera expédiée avec Postes Canada.
Le délai de livraison estimé pour l'expédition standard est:
Québec et Ontario : 2 à 5 jours ouvrables.
Autres provinces : 3 à 8 jours ouvrables.
Veuillez noter qu'en raison du volume élevé d'expéditions, Postes Canada peut connaître des retards plus longs que d'habitude.
Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Annulations de commande:
Malheureusement, nous ne pouvons accepter les annulations si la commande est déjà en cours de traitement. La plupart des commandes sont traitées 24 heures après l'achat.
Il y a deux façons de retourner vos articles: en magasin ou par courrier.
Vous êtes invités à retourner vos articles non portés, non lavés et non modifiés avec le (s) ticket (s) de prix encore attachés dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
Pour retourner vos articles non désirés pour un remboursement par courrier, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@maskamode.com en nous indiquant les informations suivantes :
Numéro de commande, article(s) que vous souhaitez retourner et motif du retour (c'est-à-dire : trop grand, trop petit, article défectueux, ne me convient pas).
Si vous souhaitez échanger vos articles en magasin, vous pouvez visiter l'un des nos boutiques.
*Veuillez noter que tous les articles en solde entre 30 % et 49 % de rabais et les articles achetés avec un code promotionnel ne peuvent être retournés que par la poste pour une note de crédit en ligne ou échangés en magasin pour tout article du même prix ou plus cher.
Tout produit à 50 % de réduction ou plus est une vente finale.
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