Politique de retour et d'échange

POLITIQUES D'ÉCHANGE OU DE RETOUR

Commandes en ligne

• Méthodes de retour: Retour/échange par courrier ou échange en magasin dans les points de vente proches de chez vous
• Fenêtre de retour:7 jours à compter de la réception de votre article
• État: Jamais porté, non lavé, avec étiquettes attachées
• Admissibilité au retour (EN LIGNE UNIQUEMENT):
  • Moins de 30 % de réduction : remboursement intégral
  • 30%-49% de réduction : crédit de carte cadeau
  • 50 % de réduction ou plus : Vente finale

 

Comment revenir:

• Email support@maskamode.com avec:
  • Numéro de commande
  • Articles à retourner
  • Raison du retour
• Frais de réapprovisionnement de 12.99 $
• Frais de retour à vos frais (commandes américaines et internationales)
• Remboursements traités dans un délai de 10 jours ouvrables (hors frais d'expédition et droits de douane d'origine)

Remboursements tardifs:Contactez votre banque/société de carte de crédit après 10 jours ouvrables

Annulations de commandes et ajustements de prix:

• Annuler dans les 24 heures
• Aucun ajustement de prix

Commander une assurance:

• Protection d'itinéraire disponible ; Maska n'est pas responsable des articles perdus/endommagés sans elle

 

 

Politique d'échange en magasin

• Les achats en magasin ne sont pas remboursables
• Les articles à prix régulier peuvent être échangés dans les 3 jours ou recevoir une note de crédit (sans date d'expiration, utilisable dans n'importe quel magasin Maska)
• Les crédits de magasin perdus/volés ne peuvent pas être remplacés
• Les articles en solde sont des ventes finales (pas d'échange ni d'avoir)
• Aucun ajustement de prix