Politique de retour et d'échange
POLITIQUES D'ÉCHANGE OU DE RETOUR
Commandes en ligne
- Méthodes de retour: Retour/échange par courrier ou échange en magasin dans les points de vente proches de chez vous
- Fenêtre de retour:7 jours à compter de la réception de votre article
- État: Jamais porté, non lavé, avec étiquettes attachées
-
Admissibilité au retour (EN LIGNE UNIQUEMENT):
- Moins de 30 % de réduction : remboursement intégral
- 30%-49% de réduction : crédit de carte cadeau
- 50 % de réduction ou plus : Vente finale
Comment revenir:
- Email support@maskamode.com avec:
- Numéro de commande
- Articles à retourner
- Raison du retour
- Frais de réapprovisionnement de 12.99 $
- Frais de retour à vos frais (commandes américaines et internationales)
- Remboursements traités dans un délai de 10 jours ouvrables (hors frais d'expédition et droits de douane d'origine)
Remboursements tardifs:Contactez votre banque/société de carte de crédit après 10 jours ouvrables
Annulations de commandes et ajustements de prix:
- Annuler dans les 24 heures
- Aucun ajustement de prix
Commander une assurance:
- Protection d'itinéraire disponible ; Maska n'est pas responsable des articles perdus/endommagés sans elle
Politique d'échange en magasin
- Les achats en magasin ne sont pas remboursables
- Les articles à prix régulier peuvent être échangés dans les 3 jours ou recevoir une note de crédit (sans date d'expiration, utilisable dans n'importe quel magasin Maska)
- Les crédits de magasin perdus/volés ne peuvent pas être remplacés
- Les articles en solde sont des ventes finales (pas d'échange ni d'avoir)
- Aucun ajustement de prix