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Politique de retour et d'échange

POLITIQUES D'ÉCHANGE OU DE RETOUR

Commandes en ligne

  • Méthodes de retour: Retour/échange par courrier ou échange en magasin dans les points de vente proches de chez vous
  • Fenêtre de retour:7 jours à compter de la réception de votre article
  • État: Jamais porté, non lavé, avec étiquettes attachées
  • Admissibilité au retour (EN LIGNE UNIQUEMENT):
    • Moins de 30 % de réduction : remboursement intégral
    • 30%-49% de réduction : crédit de carte cadeau
    • 50 % de réduction ou plus : Vente finale

 

Comment revenir:

  • Email support@maskamode.com avec:
    • Numéro de commande
    • Articles à retourner
    • Raison du retour
  • Frais de réapprovisionnement de 12.99 $
  • Frais de retour à vos frais (commandes américaines et internationales)
  • Remboursements traités dans un délai de 10 jours ouvrables (hors frais d'expédition et droits de douane d'origine)

Remboursements tardifs:Contactez votre banque/société de carte de crédit après 10 jours ouvrables

Annulations de commandes et ajustements de prix:

  • Annuler dans les 24 heures
  • Aucun ajustement de prix

Commander une assurance:

  • Protection d'itinéraire disponible ; Maska n'est pas responsable des articles perdus/endommagés sans elle

 

 

Politique d'échange en magasin

  • Les achats en magasin ne sont pas remboursables
  • Les articles à prix régulier peuvent être échangés dans les 3 jours ou recevoir une note de crédit (sans date d'expiration, utilisable dans n'importe quel magasin Maska)
  • Les crédits de magasin perdus/volés ne peuvent pas être remplacés
  • Les articles en solde sont des ventes finales (pas d'échange ni d'avoir)
  • Aucun ajustement de prix